+7 (812) 773-55-49
maten-hall@mail.ru

Гарантия и правила ухода

Компания Матэн-Холл гарантирует отсутствие дефектов в своих изделиях обусловленных некачественным сырьем или недоброкачественным изготовлением.

При выявлении скрытых дефектов предприятие производитель, бесплатно устранит или заменит изделие в течении двух недель.

Гарантия не распространяется на дефекты возникшие в следствии причин, которые не подлежат контролю со стороны производителя (форс-мажор)


Случаи отказа в гарантийном обслуживании:

  • Нарушение правил эксплуатации
  • Самостоятельный ремонт, переделка
  • Механические повреждения
  • Воздействия агрессивной среды
  • Нарушение правил химической чистки (см памятку по уходу)


Возврат:

  • Качественный товар можно вернуть нам в течении 14 дней (согласно ст. 26.1 Закона о правах потребителя) если он не подошел по размеру, фасону, цвету и.т.п. Возврат возможен в случае если сохранен товарный вид изделия, не был использован, упаковка ярлыки и бирки присутствуют на своих местах. В случае возврата товара надлежайшего качества стоимость услуг пересылки производится за счёт покупателя. 
  • Товары ненадлежащего качества (брак) можно вернуть в течении в течении 14 дней со дня покупки. В случае отправки товара ненадлежащего качества доставка товара производится за счёт производителя
  • Денежные средства переводятся на расчетный счет покупателя в течение 10 дней с момента получения нами товара